Покупки по ИнтернетуСписали двойную сумму за покупку билета с карты Сбербанка

Про интернет-магазины и смежные вопросы (расчеты картой в Сети, чаевые курьерам и др.).

Модератор: Французская булочка

Аватара пользователя
Автор темы
Анна Соболева
Участник форума
Всего сообщений: 5227
Зарегистрирован: 25.07.2007
Я: многодетная мама
Сыновей: 6
Дочерей: 1
Приёмные дети: нет
Образов.: высшее
Профессия: эколог, юрист
Многод.организация: не состою
Откуда: Москва
 Списали двойную сумму за покупку билета с карты Сбербанка

Сообщение Анна Соболева »

Никто с таким не сталкивался?
Покупала летом билеты на поезд через сайт РЖД. Желающих купить, похоже, было много, т.к. сайт постоянно зависал. В один прекрасный момент мне пришло сообщение, на телефон, что оплата за билет произведена, деньги списаны. А потом на сайте появилось сообщение, что платеж банком (не Сбербанком, а банком со стороны РЖД) не одобрен.
Потом через пару часов платеж вернулся. Потом все повторилось, только платеж не вернулся до сих пор (уже больше 2 месяцев прошло). Билет я тогда все-таки купила, но за него опять списали денег.
С чего мне начать? В Сбербанк идти, что там предъявлять, платеж-то электронный, и билет тоже... Денег страшно жалко.
Последний раз редактировалось Анна Соболева 15 сен 2013, 14:57, всего редактировалось 1 раз.

Реклама
Аватара пользователя
Мери
Участник форума
Всего сообщений: 2815
Зарегистрирован: 06.12.2011
Я: многодетная мама
Сыновей: 3
Дочерей: 2
Приёмные дети: нет
Вероиспов.: православное
Профессия: воспитатель
Многод.организация: МногоМама (Москва)
Откуда: Москва
Возраст: 39
 Re: Списали двойную сумму за покупку билета с карты Сбербанк

Сообщение Мери »

Звонить или подъехать в сбер. Желательно в головной офис и объяснить всю проблему. Но чем быстрее тем лучше.
Дочка 2001, сынок 2002, сынулька 2010, сынишка 2014, дочурочка 2016.
Ребенок больше всего нуждается в вашей любви как раз тогда, когда он меньше всего ее заслуживает. /Э.Бомбек/

Аватара пользователя
Мэриел
Новичок
Всего сообщений: 10
Зарегистрирован: 18.09.2013
Я: многодетная мама
Сыновей: 1
Дочерей: 2
Приёмные дети: нет
Вероиспов.: православное
Образов.: высшее
Многод.организация: не состою
Откуда: Одесса
Возраст: 35
 Re: Списали двойную сумму за покупку билета с карты Сбербанк

Сообщение Мэриел »

У меня такое было, только с авиабилетами и другим банком - звонила в банк по телефону, разбирались (вам главное нужно знать дату платежа и сумму). В общем, выяснилось что один раз платеж у них прошел, по второму (дублю) - деньги в блокировке висели пару месяцев. Когда они блокировку сняли - деньги вернулись на карточку.

Аватара пользователя
mama6h
Модератоp
Всего сообщений: 5150
Зарегистрирован: 10.04.2009
Я: многодетная мама
Сыновей: 4
Дочерей: 2
Приёмные дети: нет
Вероиспов.: православное
Образов.: среднее
Многод.организация: не состою
Откуда: Карелия
Возраст: 42
 Re: Списали двойную сумму за покупку билета с карты Сбербанк

Сообщение mama6h »

Анна Соболева, на сайте сбербанка есть телефон. Позвоните туда, вам подскажут что дальше делать. :wink:

Аватара пользователя
Мериголд
Участник форума
Всего сообщений: 4435
Зарегистрирован: 13.08.2007
Я: многодетная мама
Сыновей: 1
Дочерей: 3
Приёмные дети: нет
Многод.организация: не состою
Откуда: СВАО пос.Северный
Возраст: 43
 Re: Списали двойную сумму за покупку билета с карты Сбербанк

Сообщение Мериголд »

Для начала обратиться в Сбербанк. Затем в Транскредитбанк - номер есть на сайте, через который проходят все платежи. Если проблема не разрешиться, позвонить по номеру 8-800-775-00-00 и составить информационный запрос.
Я Наталия. Мои дети: Стефани 1998, Юлия 2003, Ксения 2006, Михаил 2019.

Кристина1986
Память
Всего сообщений: 18814
Зарегистрирован: 02.04.2011
Я: многодетная мама
Сыновей: 2
Дочерей: 3
Приёмные дети: нет
Вероиспов.: православное
Образов.: высшее
Профессия: юрист
Многод.организация: не состою
Откуда: Москва, Бибирево
 Re: Списали двойную сумму за покупку билета с карты Сбербанк

Сообщение Кристина1986 »

Анна Соболева, обратиться в сбербанк. они часто не возвращают на карту возвращенные платежи. матери возврат не пришел уже 5 месяцев как. она решила, что 5 тыс не стоят ее нервов... %)

Аватара пользователя
Натка_
Участник форума
Всего сообщений: 5129
Зарегистрирован: 08.12.2012
Я: симпатизирую многодетным
Приёмные дети: нет
Образов.: высшее
Многод.организация: не состою
Откуда: Россия
 Re: Списали двойную сумму за покупку билета с карты Сбербанк

Сообщение Натка_ »

У меня так было оплачивала программу Каперского первый раз написали, что не прошел платеж. Я второй раз повторила операцию, и в итоге у меня "сняли" двойную сумму. Пришлось конечно помучится, все в один голос твердят, что я сама две операции заказала, но в итоге меня соединили с грамотным специалистом и деньги вернули!

Аватара пользователя
Mirrion
Новичок
Всего сообщений: 313
Зарегистрирован: 11.12.2007
Я: симпатизирую многодетным
Сыновей: 0
Дочерей: 3
Приёмные дети: нет
Образов.: высшее
Профессия: мама
Многод.организация: не состою
Откуда: Ufa
Возраст: 46
 Re: Списали двойную сумму за покупку билета с карты Сбербанк

Сообщение Mirrion »

Про Сбер в этом плане много веселого пишут...

Ответить Пред. темаСлед. тема
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в «Покупки по Интернету»