Дочка сегодня принесла из "бутика" заказанную весной форму.
Сказать, что отстой - ничего не сказать. Форма обошлась в 3800. Я почему-то думала, что вся форма по качеству, как в "Школьной стране"...
Я сегодня позвонила, мне сказали, что возврат не возможен. Но такого не может быть. Подскажите, как действовать. Я так понимаю, что мне нужен от них письменный отказ вернуть деньги. А потом в прокуратуру писать? На экспертизу надо будет эту робу арестантскую отдавать? Форма выглядит именно так.
Я так расстроилась, что давление даже подскочило...
Школьная форма ⇐ Санкт-Петербург
Модератор: Galka_S
Информация
Отдам даром в СПб - доска объявлений бесплатного в Санкт-Петербурге
Отдам даром в СПб - доска объявлений бесплатного в Санкт-Петербурге
-
Автор темы4_mama
- Участник форума
- Всего сообщений: 274
- Зарегистрирован: 12.06.2010
- Я: многодетная мама
- Сыновей: 2
- Дочерей: 5
- Приёмные дети: нет
- Образов.: высшее
- Профессия: женщина
- Многод.организация: не состою
- Откуда: Санкт-Петербург
- Возраст: 47
-
- Участник форума
- Всего сообщений: 1839
- Зарегистрирован: 05.04.2012
- Я: многодетная мама
- Сыновей: 1
- Дочерей: 2
- Приёмные дети: нет
- Вероиспов.: православное
- Образов.: среднее специальное
- Многод.организация: не состою
- Откуда: Санкт-Петербург
- Возраст: 46
Re: Школьная форма
4_mama, думаю, нужно для начала лично приехать, проштудировав закон о правах потребителя. По телефону могли отшить в надежде, что дальше дело не пойдет.
-
- Новичок
- Всего сообщений: 6
- Зарегистрирован: 26.08.2013
- Я: многодетная мама
- Сыновей: 5
- Дочерей: 0
- Приёмные дети: нет
- Вероиспов.: православное
- Образов.: высшее
- Многод.организация: не состою
- Откуда: Санкт-Петербург
- Возраст: 45
Re: Школьная форма
Так и есть. В любом случае, надо приехать и официально передать им заявление о возврате или обмене. Если откажутся принять, то во-первых, сразу книгу жалоб - раз. И письменно по почте с заказным письмом- с описью - два.
Должны дать письменный отказ. И в нём дать обоснование своего решения. А оттуда уже и плясать будете.
Должны дать письменный отказ. И в нём дать обоснование своего решения. А оттуда уже и плясать будете.
-
- Участник форума
- Всего сообщений: 538
- Зарегистрирован: 13.12.2011
- Я: симпатизирую многодетным
- Сыновей: 2
- Дочерей: 3
- Приёмные дети: нет
- Вероиспов.: православное
- Образов.: высшее
- Профессия: ветеринарный врач/педагог доп обр
- Многод.организация: не состою
- Откуда: Санкт-Петербург( Красносельский район)
- Возраст: 49
Re: Школьная форма
есть отдел по защите прав потребителя, если у вас все документы на руках, то можно звонить туда,и спросить совета...,
но для начала надо лично приехать в офис, где делали заказ, и изучить все документы, чтобы нигде мелким шрифтом не было написано, что представленный образец один из вариантов и предприятие имеет право без предупреждения заменить модель, или что-то подобное
но для начала надо лично приехать в офис, где делали заказ, и изучить все документы, чтобы нигде мелким шрифтом не было написано, что представленный образец один из вариантов и предприятие имеет право без предупреждения заменить модель, или что-то подобное
Как говорила "Алиса в Стране Чудес"- "Чем дальше, тем чудесатее и чудесатее..."
-
Автор темы4_mama
- Участник форума
- Всего сообщений: 274
- Зарегистрирован: 12.06.2010
- Я: многодетная мама
- Сыновей: 2
- Дочерей: 5
- Приёмные дети: нет
- Образов.: высшее
- Профессия: женщина
- Многод.организация: не состою
- Откуда: Санкт-Петербург
- Возраст: 47
Re: Школьная форма
В общем, я съездила. Хозяйка ателье оказалась очень милой женщиной. Все закончилось полюбовно. Костюм посадили по фигуре, бесплатно. Сидит идеально, шикарно даже.
-
- Участник форума
- Всего сообщений: 1839
- Зарегистрирован: 05.04.2012
- Я: многодетная мама
- Сыновей: 1
- Дочерей: 2
- Приёмные дети: нет
- Вероиспов.: православное
- Образов.: среднее специальное
- Многод.организация: не состою
- Откуда: Санкт-Петербург
- Возраст: 46
-
- Похожие темы
- Ответы
- Просмотры
- Последнее сообщение
-
- 18 Ответы
- 3366 Просмотры
-
Последнее сообщение Татьяна Макарова
-
- 17 Ответы
- 11401 Просмотры
-
Последнее сообщение Волга
-
- 574 Ответы
- 27900 Просмотры
-
Последнее сообщение мамуха
-
- 4 Ответы
- 2154 Просмотры
-
Последнее сообщение Loruk
-
- 12 Ответы
- 2142 Просмотры
-
Последнее сообщение мамуся N1